近日，佛坪县石墩河镇推出便民服务新举措，出真招、办实事，全力打通医保服务“最后一公里”，扎实推进2025年城乡居民基本医疗保险缴费工作，让惠民政策深入千家万户。
政策宣讲进家门，贴心服务“零距离”。镇政府积极组织镇、村干部组建医保政策宣传队，深入各村各户，化身医保政策的“金牌讲解员”。用通俗易懂的语言，耐心细致地为村民讲解医保政策的新变化、新福利，将原本晦涩难懂的政策条款变成了村民们听得懂、用得上的“明白话”。在讲解过程中，宣传队成员还不忘手把手地教村民如何使用手机进行网上缴费，从打开缴费页面到输入个人信息，再到完成支付，每一个步骤都演示得清清楚楚，并让村民亲自操作，确保他们能够熟练掌握。
关怀特殊群体，彰显服务温度。考虑到村里部分年事已高、没有智能手机的老人在医保缴费过程中可能会遇到困难，镇、村干部主动开启“上门服务”模式。他们带着参保手续办理所需的设备和材料，挨家挨户地走访这些老人，为他们办理参保登记、信息核对等一系列手续。对于老人们提出的关于医保政策的疑问，干部们总是不厌其烦地解答，直到老人们满意为止。这种贴心的上门服务，不仅让老人们省去了奔波之苦，更让他们感受到了党和政府对他们的关爱与重视。
未来，佛坪县石墩河镇将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断探索创新便民服务方式，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（供稿：佛坪县石墩河镇）
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编辑：李飞
