(杨阳)为全面完成2022年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作,近期,国家税务总局榆林市横山区税务局结合“便民办税春风行动”、“我为纳税人缴费人办实事”,以全方位、多角度的服务举措,全力推进医保缴费工作有序进行,确保全区参保人员“知政策、会缴费”,及时享受医保待遇。
强化工作举措,切实把惠民政策落到实处。第一时间与区委、区政府沟通对接,将居民医疗保险征缴工作列入全区年度目标责任考核体系,要求各镇、街道、部门按照网格化管理要求,各司其职、各负其责,确保工作部署和政策规定执行到位。同时,在政务服务中心设立“绿色通道”和医保缴纳专窗,大力推行预约服务、延时服务、帮办代办,充分保障各类群体特别是老弱人群缴费顺畅便捷,为缴费人提供准确、实用的咨询和缴纳服务。
营造浓厚氛围,引导城乡居民积极参保。一方面联合医保部门深入全区13个镇、5个办事处、4个便民服务中心、1个派出机构开展业务宣传和征收督导,就居民最关心的2022年城乡居民医保参保对象、参保时间、缴费标准、缴费方式等政策内容现场解答,引导缴费人“掌上办”“自助办”,不断巩固提升“非接触式”缴费服务水平,进一步推进实体代办点向网上延伸,最大限度方便缴费人;另一方面印制大量宣传折页、宣传海报,制作《致全区城乡居民医疗保险缴费人的一封信》、充分利用短信群发、朋友圈转发、社区QQ群、城乡居民医保费征收工作群等线上线下方式进行宣传,努力实现“应参尽参、应保尽保”的目标。
加大摸底排查力度,做好反馈数据核查。加强参保人员基础信息比对,特别关注2022年度税务部门无信息的新增拟参保或信息不完整群体,避免重复参保,确保特殊群众无漏保,做到底数清、数字准、情况明。按日在城乡居民医保费征收工作群通报各镇、街道医保征缴进度,确保工作群里反映的疑难问题当日解决,彻底解决服务缴费人“最后一公里”问题,树立特色服务品牌。“现在太方便了,不用回家,也不用麻烦老家的亲友帮我代缴,在手机微信上就能自主缴费,最重要的是还能收到短信提醒,感觉心里暖暖的。”一位刚用手机完成自助缴费的居民高兴地说。
“下一步,横山区税务局将以全区缴费人的实际需求为出发点,树立征缴与服务并重的理念,持续优化缴费服务,不断提升服务标准、服务水平、服务质量,进一步增强缴费人的满意度和获得感,确保全区城乡居民基本医疗保险费征缴工作全面顺利完成。”国家税务总局横山区税务局相关负责人表示。(供稿:国家税务总局榆林市横山区税务局)
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