2021年5月2日神经外科收治一名无家属，身份不明，因车祸导致重度颅脑损伤，急性脑疝的青壮年男性病人，查体见患者深昏迷状，GCS评分4分，双瞳孔散大，CT显示：伤者颅内为广泛颅脑损伤，脑肿胀严重，中线严重偏移，环池消失。医疗告知及风险告知难以执行。神经外科主任张永成按照相关预案，经值班院长同意，积极手术前准备的同时，在微信群里发出布告患者相貌照片，并请交警协助联系寻找家属。在办案交警的帮助下，很快得知患者是一贫困户，离异，有一幼女；母亲高龄，丧失劳动能力。母亲了解伤情后，考虑到家中经济，要求保守治疗。
在治疗期间，家属因经济问题多次想放弃治疗，神经外科护士长李英看着年轻的生命和幼小的孩子，反复鼓励家属，耐心解释患者病情的变化，并协助家属进行网络募捐，解决了患者母亲的后顾之忧。住院期间，医护人员给予了这位特殊患者更多的关照，经过三十多天的治疗、护理、康复，一步一步艰难的闯关，一次次不停地调整治疗方案，每一天的查房他都是神经外科重点的查房对象，在他们的共同努力和家属的配合下，患者的病情逐渐好转，意识清醒了，可以自己经口进食，语言流利、四肢肌力5级，活动自如，治疗取得了令人满意的结果，完全康复出院。
家属不停地说着谢谢，康复后的患者也给医护人员深深地鞠了一个躬，他用自己最简单却最诚恳的方式，给予了该院神经外科医护人员最高的评价。患者和家属的支持是医务人员不畏风险，不言放弃的最大动力，华医人会继续践行医者誓言，不言放弃，全心全意为患者提供最优质的医疗服务。（李英）
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