(杨阳)为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,宜川联社积极开展以“权利·责任·风险”为主题的金融3?15宣传系列活动。
打造3.15宣传活动示范点,以点带面扩大宣传成效。活动地点定在了人流量最大的文化广场,联合各个机关部门,组织在广场进行现场宣传。向过往群众以及临街商户推广宣传材料,进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。也普及了近期频发的网络诈骗案例和手段,特别提醒广大客户加强防范电信网络诈骗,妥善保管银行账户、短信验证码等重要信息。
以辖内11家营业网点为宣传主阵地,利用LED显示屏和液晶电视滚动播放宣传标语和宣传动画,在展架处摆放宣传折页,引导客户自主阅读,提升宣传效果。在厅堂设立公众咨询服务台,由大堂经理作为金融宣传员主动开展宣传,在客户办理业务的等待间歇,向客户分发宣传折页,解释宣传重点,帮助金融消费者了解金融消费者的八项基本权益,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。
针对重点人群,深入敬老院。面向老年人积极讲解开展银行卡、理财、存取款业务、保险、非法集资等方面金融知识教育宣传,普及老年人实际生活所需的金融知识,缓解其面临数字鸿沟问题,引导老年人远离非法集资,有效识别非法金融广告。以有温度的金融服务,护航幸福晚年,守住钱袋子。
经过宣传,通过共向客户发放金融风险防范以及我社反假币、防诈骗等宣传资料共计600余份、接待客户人次超1000人次,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,这种急客户之所急,解群众之所需的服务精神,全面展现了宜川联社的精神风貌,受到广大客户的一致好评。
宜川联社将贯彻长效机制,持续加强相关知识普及,不断提升我社服务水平和质量,真正使我社业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为建设和谐金融消费环境贡献力量!
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