随着冬日脚步的渐行渐近，春节的钟声也悄然临近，一年一度的春运大潮拉开序幕。在这个承载着无数家庭团圆梦想的特殊时期，陕西交控汉宁分公司积极响应上级号召，紧锣密鼓地启动了2025年春运“暖冬行动”，旨在通过一系列贴心、高效的志愿服务活动，为返乡旅客送上冬日里最温暖的关怀。
行动号角，响彻冬日。为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，积极响应上级单位关于志愿者服务春运的部署要求，汉宁分公司自1月13日起正式启动春运“暖冬行动”前期宣传工作，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题，向全体职工发出诚挚邀请，邀请每一位热心公益、乐于奉献的党员及青年加入到志愿者队伍中来，共同为2025年春运贡献一份力量。
服务升级，精准对接。本次“暖冬行动”将覆盖从1月14日至2月22日的整个春运期间，为期40天。分公司不仅在收费站、安检站、路养中心等关键节点设立了服务站点，还特别针对司乘人员、过往旅客的多元化需求，特别是老幼病残孕等特殊群体的特殊需求，精心规划了安全出行宣传、咨询指引、秩序维护、重点帮扶、便民利民及应急救援六大服务板块。从安全知识的普及到紧急情况的应对，从简单的路线指引到贴心的“爱心预约”服务，力求做到服务无微不至，让每一位旅客都能感受到家的温暖。
科技助力，扩大影响。为了更好地传播志愿服务精神，扩大“暖冬行动”的影响力，分公司充分利用电子屏、微信公众号等平台，实时发布高速公路路况动态，宣传安全出行知识，分享志愿服务中的感人故事。同时，通过“志愿汇”实现志愿者的招募、培训、签到、退签等流程的规范化管理，确保每位志愿者都能在安全、有序的环境中高效服务。
培训先行，安全至上。安全是志愿服务的前提和基础。在正式行动前，分公司各站点及中心对所有参与“暖冬行动”的志愿者进行严格的岗前培训与安全教育，确保每位志愿者都能熟练掌握服务技能，明确自身职责，做到“先培训，再上岗”。此外，还建立健全了应急预案，加强应急力量和物资预置，确保在突发事件发生时能够迅速响应，有效处置。
温暖启程，共赴团圆。春运，不仅仅是一场人口的大迁徙，更是对家国情怀的深刻诠释。在这个充满希望与温暖的季节里，陕西交控汉宁分公司将以“暖冬行动”为契机，用青春的誓言和行动，为每一位踏上归途的旅客保驾护航。（孙波 )
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