“真是太方便了,到韩城市公安局派出所补办身份证还能顺便把遗失的驾照补办了,这项便民措施真是周到。”王女士从龙门派出所户籍民警手中接过刚刚办好的驾照,连声称赞窗口改革政策好。
这是韩城市公安局不断推进“放管服”改革的一个缩影,今年以来,针对偏远乡镇群众办理车驾管业务难的问题,韩城市公安局创新拓宽“车驾管”服务最后一公里新思路,认真谋划,积极协调,依托派出所建立车驾管服务网点,持续延伸服务触角。从7月份开始,龙门派出所“户籍窗口”便升级为“综合窗口”,增加了车驾管业务,可受理驾驶证期满换证、遗失补证、损毁补证以及核发检验合格标志等业务,全部为窗口当场办结事项,只要相关资料齐全,群众均立等可取,实现“只要跑一次”。
7月27日,便陆续有群众体验到龙门派出所“综合窗口”带来的实实在在的便利。王女士不慎将自己的身份证和驾驶证丢失,来到派出所补办身份证,看到派出所可以办理车驾管业务了,就顺便把遗失的驾照给补办了。张先生在知道这个消息后也赶来为自己的爱车领取了检验合格标志,每项业务仅花了四五分钟就完成了。他们纷纷表示,以前要跑很远才能办理的业务,现在在家门口的派出所就能轻松办理了,给生活带来了极大的便利。
为了更好地开展此项工作,龙门派出所对窗口民警进行了业务培训,短时间内配齐电脑、打印机等设备,加班进行安装、调试,设计办事指南,确保群众一看就懂。今后,龙门派出所将边探索,边总结,边完善,及时收集群众反响,不断健全窗口综合服务,努力把派出所窗口打造成为群众身边的综合“服务站”。(张蓉、樊宁)
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