双十一购物狂欢节来临，各大电商平台纷纷推出诱人的折扣和优惠，吸引着无数消费者的目光。在享受购物乐趣的同时，凤翔区市场监管局提醒广大消费者，优惠活动理智看待，科学消费。
学会规避促销“套路”
每到“双十一”，很多商家各种各样的促销，包括预售、满减、红包、优惠券等不同优惠活动令人眼花缭乱，很容易让消费者产生“生怕错失良机”“下单就是赚到”的感觉，从而忽视自身实际需求和商品的性价比，盲目下单或为了所谓的“凑单”去购买不必要的商品。
建议消费者在“剁手”购物前保持理智：要查看家中相关产品的存货数量和保质期限，尤其是食品、化妆品等有效期相对较短的商品，必要时应列出购物清单，按需购买，以免造成浪费;要了解商家制定的折扣规则、红包使用规则以及退换货规则，核实清楚优惠情况，提前做好价格比对。
切忌谨慎预付定金
“双十一”很多商品是预售，部分商家会要求消费者提前支付定金，再在规定时间内支付尾款后才会发货。有些消费者因为错过时间，忘记支付尾款出现商家不退定金问题;有些不法商家以超低预售价吸引消费者支付定金，随后却提高尾款金额，或以商品售罄为由拒绝发货。
商品支付定金时，要明确尾款的支付时间及金额，如错过时限，定金是否正常退还;要了解预售商品库存情况，发货时限等重要事项，避免付款后长时间不发货，影响正常使用。
看准价格保护规则
“双十一”，部分电商平台或商家推出了价格保护服务，购买的商品在规定的时限内如出现降价的情形，可以根据保价规则向平台或商家申请退补差价。但由于各平台保价和退差价的规则不一，条款设置复杂，有些“保价”可能被商家“钻空子”，例如通过“同款商品不同链接”等设置，有意绕开“价格保护”，或者虽然商品标价没变，但商家通过发优惠券、补贴等方式变相降价，以此规避平台设置的保价服务。
针对“保价”和“退差价”，消费者要仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成，例如，保价时间是7天、15天还是30天，价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券等;在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价，避免错过保价期间。
消费者如遇到相关问题要及时联系商家或平台协商解决，无法达成和解的，可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序，进行投诉举报，也可以拨打商家或平台所在地的12315热线维护自身合法权益。（来源：凤翔市场监督管理局）
责编：卓西玲
编辑：刘静
